茂源金色家园物业服务升级

从2016年8月26日智万家微信平台上线以来，河南亚鼎物业管理有限公司管理的茂源金色家园小区积极推广使用，截止目前在该小区微信支付已普及使用。方便快捷的物业服务，获得了小区业主的一致好评。下面是我们对金色家园物业的回访情况:

Q1：咱小区是如何介绍给业主使用微信平台的？

收费员：业主来缴费时，我们介绍给业主：现在咱们物业开通了微信平台，该交物业费和水电费了，我们生成的费用账单直接就通知到你手机微信平台上了，不用来办公室就可以支付，安全方便。然后让他扫一下二维码，教他如何使用。还有的年轻业主是看到咱外面的宣传板，不用教他就关注使用了。

        Q2：使用微信平台给咱物业带来了哪些好处？

收费员：嘿嘿，对我来说最大好处就是总账方便吧！业主通过微信缴费，钱直接到财务上，我这边现金少了，总账对账也省好多事。然后就是业主也方便，现在人都比较忙，上班没时间来办公室缴费，通过微信平台随时都可以缴费，缴费率自然也就提高了。

Q3：那通过咱这段时间的使用，咱物业对微信平台有没有什么建议？

收费员：其他都很好就是认证有点麻烦，还要先注册登录再认证。

智万家：现在咱平台对这个认证流程已经优化了，业主关注后，注册和业主认证在一个界面同时完成，而且业主认证信息填写正确会自动认证成功，方便快捷。并且智万家采用了银行级的SSL加密技术，数据库使用双主热备架构，确保了业主数据在传输以及使用过程中的可靠安全。

Q4：那咱使用微信支付的业主有没有什么建议或遇到什么问题？

收费员：业主也没有反馈什么问题，但基本上使用过微信支付的业主以后都是在微信平台上缴费，方便嘛！

物业管理系统是小区服务不可或缺的一部分，一个好的物业管理系统不仅可以提升小区的服务水平，还可以使小区的管理更加便捷。但是传统的物管软件不论是功能、可扩展性还是便捷程度，都已经不能满足业主对于物业服务即时响应、高效处理的追求。

 在智万家物业管理云平台中，提供了针对住户管理、记账收费、报表统计等互联网化物业的基础功能，与此同时搭配微信平台，可以大幅度提升物业服务的即时响应和处理效率，让物管工作更加高效、灵活，让业主更加便利、满意。

随着互联网+时代的到来，传统行业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，物业行业的互联网化也成为必然趋势。