【兵锋简讯】文心一言发布两周，火了

AI 聊天机器人应用程式 ChatGPT 爆红后，在中国大陆掀起追捧热潮。网路巨头百度也推出类似 ChatGPT 的应用，取名为「文心一言」。

3月16号，百度文心一言新闻发布会召开，会上正式推出了百度版ChatGPT——文心一言。

相比发布会开始之前的众望，发布会开始之后铺天盖地的吐槽，诸如功能不惊艳、使用提前录制的演示案例、需要邀请码才能体验等问题，让文心一言的路人盘岌岌可危。李彦宏坦诚地表示，“文心一言还有很多不完美的地方”，而且这种不完美广泛存在于其他大语言模型产品中。

文心一言将为物业行业带来什么？

社区场景智能化、便捷化

以文心一言生成式AI技术，将其中的技术优势和智能特点与智万家云中台结合，从应用到业务，从业务到数据，从数据到决策支撑，再到社区运营的生态闭环，都将拥有无限畅想空间。

智能咨询客服

针对生成式AI对话式交互特性，它的应用可以让园区管理者拥有一个24小时在线的智能智慧园区全能客服，既帮助园区管理者更好地理解终端客户（企业、公众）提出的问题，也为园区企业与公众提供优质便捷的咨询服务等。

智能物业管家

在物业管理业务方面，可以利用文心一言的接入来实现自动化服务，帮助物业管理公司更好地处理客户投诉、咨询和建议，节省客服人员时间，提升客户体验

智能企业服务

利用文心一言生成式AI技术的深度学习技能，让其学习和了解现有社区的发展现状，并根据现状分析社区的产业结构，形成相应的产业链分析，精准指出社区产业薄弱环节，提供相应的解决方案，让社区管理者可以更加全面地了解产业现状和未来趋势，为社区的规划和发展提供参考依据，进而优化社区产业结构，推动社区产业发展。

以上的应用场景畅想只是文心一言此类生成式AI技术在智慧社区深度融合应用的一角，相信随着技术的发展和持续的探索实践，我们可以期待更多令人赞叹和惊喜的智慧场景，让社区场景、服务、体验、管理以及运营各个环节，处处绽放智慧之花。

文心一言开启了中国生成式AI时代，显然未来还有很长的路需要走。但只要一直前进，就是在不断进步。毫无疑问，人工智能的时代早已到来，正如百度CEO李彦宏指出的“农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，都会因此效率大幅提升，并在每一个行业快速形成新的产业空间。”

兵锋软件作为物业软件行业的供应商，深耕物业行业领域多年，未来，我们也会坚持不懈的探索和实践，借AI之力延伸“智力”、增强“技术”、创新“产品”、丰富“服务”，为社区数智化转型提供更足的创新动力，为社区构建智慧产业新生态，从而助力社区实现产业的高质量模式探索，助推地区产业经济的高质量蓬勃发展！